Politique de remboursement

Politique de retour Menyard

Vous avez le droit de retourner tout ou partie de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.

Les articles retournés doivent être non portés et non lavés, et toutes les étiquettes d'origine doivent être intactes. Les articles présentant des traces d'usure ou des dommages ne seront pas acceptés.

Vous trouverez ci-dessous un lien vers le portail de retour, où vous pouvez créer votre propre étiquette de retour. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont correctement renseignées. Il vous suffit de cliquer sur le lien ou de le copier dans votre navigateur.

https://menyard.montareturns.com/

Menyard ne fournit pas d'étiquettes de retour et ne prend pas en charge les frais de retour.

Vous pouvez retourner les articles à vos frais. Veillez simplement à sélectionner le transporteur de votre choix lors de la création de l'étiquette de retour.

Conservez votre preuve d'expédition, y compris le numéro de suivi. Une fois votre retour reçu, veuillez compter jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre retour soit traité et remboursé. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque le remboursement aura été effectué.

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial. Selon votre banque, quelques jours ouvrables supplémentaires peuvent être nécessaires avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte.

Pendant les périodes de fêtes et les soldes, le traitement et l'expédition des retours peuvent être retardés en raison d'un volume élevé de commandes, tant dans notre entrepôt que chez nos prestataires de livraison.

Veuillez noter que Menyard n'est pas responsable des colis retournés qui ne parviennent pas à notre entrepôt, quelle qu'en soit la raison.